Mon capteur ne se synchronise plus avec mon smartphone ou ma tablette. Comment résoudre ce problème ?

Restez connecté à l'appli Propeller. Vous n'êtes pas sûr de savoir comment faire ? Consultez cet article.

Munissez-vous de votre capteur Propeller.
Ouvrez l'application Propeller sur votre smartphone ou votre tablette.
Si le Bluetooth est désactivé, vous devez l'activer : c'est cette technologie qui nous permet de communiquer avec votre capteur.
Appuyez sur le bouton latéral de votre capteur. Un voyant vert devrait apparaître sur votre capteur pour vous confirmer que vous avez appuyé assez fort.
Le message de confirmation « Nous avons établi le contact avec votre capteur ! » devrait s'afficher sur votre téléphone.

Tout est prêt !

Vous rencontrez encore des difficultés ?

Essayez de redémarrer votre téléphone. Parfois, le Bluetooth n'en fait qu'à sa tête et refuse de se reconnecter jusqu'au redémarrage de votre appareil.
Rendez-vous sur l'écran « Médicaments » en touchant l'icône de menu en haut de l'écran de l'application, puis touchez « Médicaments ».

Appuyez sur le bouton latéral de votre capteur.
Le message de confirmation « Nous avons établi le contact avec votre capteur ! » devrait s'afficher sur votre téléphone.

Si votre capteur ne communique toujours pas avec votre smartphone, contactez notre équipe. Nous serons ravis de vous aider.