Comment m'assurer que mon capteur continue de se synchroniser avec mon smartphone ou ma tablette ?

Vous avez du mal à maintenir la synchronisation ? Voici quelques conseils utiles.

• Gardez votre connexion sans fil Bluetooth™ activée
• Le capteur Propeller utilise la technologie sans fil Bluetooth™ pour communiquer avec votre smartphone ou votre tablette. Le capteur se connecte régulièrement pour nous indiquer qu’il fonctionne toujours et transmet à votre smartphone les données disponibles. Il se connecte même s’il n’a aucune donnée à transmettre, c’est pourquoi il est important de garder la connexion sans fil Bluetooth™ activée. Pour en savoir plus sur le maintien de l’activation de la connexion Bluetooth, consultez cet article.
• Restez connecté dans l’application Propeller Health : ne glissez pas votre doigt vers le haut et ne fermez pas l’appli complètement
• Le capteur se synchronise plus facilement avec votre smartphone si l’application continue à tourner et reste ouverte, mais fonctionne en arrière-plan.
• Enfin, lorsque vous utilisez votre capteur, placez-vous à moins de 3 m de votre téléphone, ou approchez votre capteur à moins de 3 m pour établir la communication.

Vous voulez vérifier votre synchronisation ? Suivez les étapes suivantes.

1. Munissez-vous de vos capteurs, de votre smartphone ou de votre tablette.
2. Ouvrez l’application Propeller Health et connectez-vous (si ce n’est pas déjà fait).
3. Appuyez sur le bouton latéral de votre capteur tout en surveillant l’écran d’accueil de l’appli. (Si vous possédez plusieurs capteurs, il est conseillé de faire cela pour chaque capteur séparément.)
4. Un encadré noir doit apparaître en haut de l’écran (pour iOS) ou en bas de l’écran (pour Android). Il est écrit : “ Nous avons établi le contact avec votre capteur ! ”

Avez-vous vu cet encadré ? Félicitations, la synchronisation a bien lieu ! Dans le cas contraire, pas de quoi s’inquiéter ! Pour rétablir la synchronisation, vous pouvez nous appeler ou nous joindre à l’adresse help@propellerhealth.com.