Vous avez du mal à maintenir la synchronisation ? Voici quelques conseils utiles.
- Gardez votre connexion sans fil Bluetooth™ activée
- Le capteur Propeller utilise la technologie sans fil Bluetooth™ pour communiquer avec votre smartphone ou votre tablette. Le capteur se connecte régulièrement pour nous indiquer qu’il fonctionne toujours et transmet à votre smartphone les données disponibles. Il se connecte même s’il n’a aucune donnée à transmettre, c’est pourquoi il est important de garder la connexion sans fil Bluetooth™ activée. Pour en savoir plus sur le maintien de l’activation de la connexion Bluetooth, consultez cet article.
- Restez connecté dans l’application Propeller Health : ne glissez pas votre doigt vers le haut et ne fermez pas l’appli complètement
- Le capteur se synchronise plus facilement avec votre smartphone si l’application continue à tourner et reste ouverte, mais fonctionne en arrière-plan.
- Enfin, lorsque vous utilisez votre capteur, placez-vous à moins de 3 m de votre téléphone, ou approchez votre capteur à moins de 3 m pour établir la communication.
Vous voulez vérifier votre synchronisation ? Suivez les étapes suivantes.
- Munissez-vous de vos capteurs, de votre smartphone ou de votre tablette.
- Ouvrez l’application Propeller Health et connectez-vous (si ce n’est pas déjà fait).
- Appuyez sur le bouton latéral de votre capteur tout en surveillant l’onglet Aujourd'hui.
- Un encadré noir doit apparaître en haut de l’écran (pour iOS) ou en bas de l’écran (pour Android). Il est écrit : “ Nous avons établi le contact avec votre capteur ! ”
Avez-vous vu cet encadré ? Félicitations, la synchronisation a bien lieu ! Dans le cas contraire, pas de quoi s’inquiéter ! Pour rétablir la synchronisation, vous pouvez nous appeler ou nous joindre à l’adresse help@propellerhealth.com.