Mi sensor dejó de sincronizarse con mi hub. ¿Cómo arreglo eso?

Lamentamos saber que su sensor y su Hub no parecen estar comunicándose entre sí. A veces solo es necesario instalar una actualización en el Hub o reiniciarlo. Los siguientes son algunos pasos a seguir para hacer que funcione de nuevo.

Versión 1 del Hub (símbolo de barras)

1. Desenchufe el Hub y enchúfelo de nuevo. Las luces de la parte delantera del Hub comenzarán a parpadear mientras su Hub se conecta de nuevo y se actualiza. Es normal.
2. Después de un tiempo, las luces del Hub dejarán de parpadear, en el símbolo de barras de Wi-Fi de la esquina superior izquierda se encenderá una luz verde permanente y en el símbolo con forma de casa de la esquina superior derecha se encenderá una luz amarilla permanente. Entonces sabrá que el Hub está listo para sincronizarse con sus sensores.
3. Pulse el botón lateral de su sensor (parpadeará una luz verde).
4. Después de unos segundos, en la parte delantera del Hub va a ver una serie de luces parpadear. Espere a que parpadee una luz azul en la parte superior del Hub: esa es la confirmación de que el Hub y el sensor lograron sincronizarse.

Versión 2 del Hub (símbolo de torre)

1. Desenchufe el Hub y enchúfelo de nuevo. Las luces de la parte delantera del Hub comenzarán a parpadear mientras su Hub se conecta de nuevo y se actualiza. Es normal.
2. Después de un tiempo, las luces del Hub dejarán de parpadear, en el símbolo con forma de torre de la esquina superior izquierda se encenderá una luz verde permanente y en el símbolo con forma de casa de la esquina superior derecha también se encenderá una luz verde permanente. Entonces sabrá que el Hub está listo para sincronizarse con sus sensores.
3. Pulse el botón lateral de su sensor (parpadeará una luz verde).
4. Después de unos segundos, en la parte delantera del Hub va a ver una serie de luces parpadear. Espere a que las luces de la parte delantera del Hub se pongan azules: esa es la confirmación de que el Hub y el sensor lograron sincronizarse.