Lamentamos saber que su sensor y su Hub no parecen estar comunicándose entre sí. A veces solo es necesario instalar una actualización en el Hub o reiniciarlo. Los siguientes son algunos pasos a seguir para hacer que funcione de nuevo.
Versión 1 del Hub (símbolo de barras)
- Desenchufe el Hub y enchúfelo de nuevo. Las luces de la parte delantera del Hub comenzarán a parpadear mientras su Hub se conecta de nuevo y se actualiza. Es normal.
- Después de un tiempo, las luces del Hub dejarán de parpadear, en el símbolo de barras de Wi-Fi de la esquina superior izquierda se encenderá una luz verde permanente y en el símbolo con forma de casa de la esquina superior derecha se encenderá una luz amarilla permanente. Entonces sabrá que el Hub está listo para sincronizarse con sus sensores.
- Pulse el botón lateral de su sensor (parpadeará una luz verde).
- Después de unos segundos, en la parte delantera del Hub va a ver una serie de luces parpadear. Espere a que parpadee una luz azul en la parte superior del Hub: esa es la confirmación de que el Hub y el sensor lograron sincronizarse.
Versión 2 del Hub (símbolo de torre)
- Desenchufe el Hub y enchúfelo de nuevo. Las luces de la parte delantera del Hub comenzarán a parpadear mientras su Hub se conecta de nuevo y se actualiza. Es normal.
- Después de un tiempo, las luces del Hub dejarán de parpadear, en el símbolo con forma de torre de la esquina superior izquierda se encenderá una luz verde permanente y en el símbolo con forma de casa de la esquina superior derecha también se encenderá una luz verde permanente. Entonces sabrá que el Hub está listo para sincronizarse con sus sensores.
- Pulse el botón lateral de su sensor (parpadeará una luz verde).
- Después de unos segundos, en la parte delantera del Hub va a ver una serie de luces parpadear. Espere a que las luces de la parte delantera del Hub se pongan azules: esa es la confirmación de que el Hub y el sensor lograron sincronizarse.